Гарантия

Заказывая натяжные потолки, каждый клиент хочет быть уверен в их долговечности. Дополнительным стимулом к заказу может стать наличие гарантий качества, как материалов, так и работ по монтажу.

Каков срок гарантии у нас?

Гарантийные обязательства распространяются на:

  • материал (полотна) и сварные швы – до 12 лет*;
  • монтажные работы – до 2-х лет.

* Мы используем полотна производства Франции, Германии и Китая. Каждый из производителей предлагает свой срок гарантии. 12 лет – максимальный из возможных вариантов, представленных у нас.

Все гарантийные обязательства действительны для натяжных потолков, которые эксплуатируются в соответствии с правилами и рекомендациями. Обращаясь к нам, у вас должны быть в наличии гарантийный талон и акт выполненных работ (выдаются клиенту после окончания работ монтажной бригады).

Что гарантируется?

Пользователям важно правильно понимать, что обозначает гарантия. В случае с натяжными потолками (полотном), производитель гарантирует, что в заявленный срок (при условии надлежащей эксплуатации):

  • материал сохранит первоначальную расцветку (гарантия не распространяется при появлении разводов, вследствие воздействия прямых солнечных лучей);
  • полотно не провиснет;
  • не появятся трещины, заломы и «морщины»;
  • зазор между крепежом и стеной может увеличиться только в пределах нормы.

Все гарантии действительны при условии осуществления монтажных работ нашими специалистами, а не самостоятельно пользователем.

В каких случаях гарантия не действует?

Гарантийные обязательства не действуют в случае, если полотно натяжного потолка используется ненадлежащим образом:

  • в неотапливаемых помещениях (при температуре ниже 0 градусов);
  • при наличии механических повреждениях (порезов, разрывов, потертостей);
  • при воздействии высоких температур (например, от нагревательных приборов);
  • если для освещения используются лампы накаливания свыше 60Вт и галогеновые свыше 35Вт;
  • воздействие химических агрессивных средств, например, краски, лака, клея, растворителя, кислотного моющего средства и т.д.;
  • при протечках.

Не выполняя надлежащие условия эксплуатации, заказчик утрачивает возможность использования права на гарантийное обслуживание и не может предъявлять гарантийные претензии.

Закажите бесплатный замер - узнайте точную стоимость:

Ваше сообщение отправлено!

В ближайшее время с Вами свяжится наш менеджер.